Wasco 24/7 storingsservice - altijd de juiste onderdelen

Heb je met spoed een onderdeel nodig, maar is het weekend of buiten onze openingstijden? Geen zorgen, dan kun je gebruikmaken van onze 24/7 storingsservice. Dit werkt als volgt:

• Zoek het artikel op onze website en houd het artikelnummer of fabrikantnummer bij de hand.
• Bel 06 55 18 80 83 en je krijgt direct informatie over de beschikbaarheid van het onderdeel.
• Geef meteen ordernummers of projectnummers door. Deze kunnen wij niet later toevoegen aan een pakbon of factuur.
• Haal de onderdelen op bij ons distributiecentrum in Deventer of laat ze per koerier verzenden (alleen vanaf DC Deventer). Tijdens het stookseizoen (1 oktober t/m 31 maart) kan dit ook bij een dienstdoende vestiging.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de 24/7 storingsservice van Wasco:

• De Wasco-vestigingen zijn alleen beschikbaar voor het afhalen van onderdelen binnen de 24/7 storingsservice tijdens het stookseizoen (1 oktober t/m 31 maart). Buiten dit seizoen is afhalen van de onderdelen in het kader van de 24/7 storingsservice niet mogelijk bij de vestigingen.
• De Wasco-vestigingen werken op basis van roulatie. Per week verschilt het dus welke vestigingen dienst hebben. Wij zorgen ervoor dat er altijd één bij jou in de buurt is die beschikbaar is (feestdagen uitgezonderd).
• Afhalen bij de dienstdoende vestigingen kan alleen in overleg op zaterdag of zondag tussen 8.00 en 17.00 uur.
• Voor het afhalen van onderdelen in Deventer of buiten kantooruren bij de vestigingen betaal je een toeslag van € 30,- per afhandeling.
• Kosten voor een koerier worden inzichtelijk gemaakt en aan je doorberekend.

Zie je een storingscode waarvan je niet meteen weet wat het inhoudt? Dan hebben wij voor jou de oplossing met onze Storingscodezoeker. Hier vind je de storingscodes van onder andere cv-ketels, warmtepompen en airco’s. Zo vind je makkelijk en snel de oplossingen voor de storingscode en de onderdelen die je nodig hebt.

Naast dat wij je kunnen helpen met het oplossen van een storing door je de juiste onderdelen te bieden, kunnen we je ook helpen met het zoeken naar storingen. Met onze opleiding Gestructureerd Storing Zoeken in Ketels leer je een gestructureerde werkwijze waarmee je snel en effectief een storing lokaliseren, zodat jij deze snel op kunt lossen!