Minder installatietijd en servicebezoeken met ATAG ComfortDiensten
26/04/2024
Bij het goed installeren van een warmtepomp komt veel kijken. De ondersteuning die ATAG biedt, gaat verder dan alleen helpen bij het installeren van duurzame oplossingen.
Exclusief voor de GreenDealer zijn de ATAG ComfortDiensten ingericht. Deze diensten zorgen voor tijdbesparing bij het installeren, inbedrijfstellen en onderhouden van duurzame verwarmingsinstallaties en maken het eenvoudiger voor installateurs. Het complete dienstenpakket is onder te verdelen in drie segmenten:
- Inbedrijfstelling
- Onderhoud
- Monitoring en beheer op afstand.
We lichten monitoring en beheer op afstand hieronder toe.
Minder servicebezoeken met ProZone
GreenDealers hebben toegang tot ATAG ProZone. Hiermee kunnen storingen op afstand worden geconstateerd en verholpen. Op deze manier hoef je als installateur minder vaak een storing op locatie te verhelpen.
Dit scheelt tijd, reiskosten en CO2-uitstoot. De snelle service levert je tevreden klanten op en meer tijd om warmtepompen te installeren.
2 opties voor beheer op afstand
ATAG ComfortConnect
Met ATAG ComfortConnect vindt 1 keer per kwartaalmonitoring plaats via het ATAG ProZone platform. In deze monitoring worden afwijkingen of storingen vroegtijdig opgemerkt, vaak zelfs voordat de installatie de storing zelf aangeeft. Deze afwijkingen of storingen worden met de GreenDealer gedeeld via een online rapportage. Dit scheelt onnodige servicebezoeken, omdat storingen soms op afstand kunnen worden verholpen. En wanneer een storing niet op afstand verholpen kan worden, weet je meteen welke onderdelen er nodig zijn om de storing te verhelpen. Door ComfortConnect blijf je langer in contact met de eindgebruiker en heeft deze een vertrouwd gevoel bij de installatie.
ATAG ComfortConnect+
De overtreffende trap van comfort voor de GreenDealer en de eindgebruiker is ComfortConnect+, dat ComfortConnect en Inbedrijfstelling samenvoegt. Hierdoor is de ATAG GreenDealer voorafgaand aan, tijdens en na het installeren van de installatie verzekerd van een optimale ondersteuning bij de installatie en werking van de warmtepomp.
ComfortConnect+ samengevat, heeft als voordelen voor de installateur:
Kortere installatietijd
Een installatie die altijd op de meest efficiënte manier verwarmt
Minder onnodige servicebezoeken
Het volledige pakket ComfortDiensten
ATAG ComfortDiensten omvat naast ComfortConnect ook ondersteuning tijdens inbedrijfstellen en de mogelijkheid onderhoudscontracten af te sluiten. Hierdoor word je zowel bij installatie als onderhoud ondersteund.
Meer informatie over de ComfortDiensten vind je op de website van ATAG Verwarming.